RICHTLINIEN
Stornierungsrichtlinie
Klare Regeln, faire Rückerstattungen. Keine versteckten Bedingungen.
Rückerstattungsplan
| Zeitpunkt der Stornierung | Rückerstattung |
|---|---|
| Mehr als 24 Stunden vor dem Service | 100% Rückerstattung |
| Am selben Tag, vor der Servicezeit | 80% Rückerstattung |
| Nach Servicebeginn / Nichterscheinen | Keine Rückerstattung |
Wichtige Hinweise
Alle Zeiten basieren auf der lokalen Zeitzone des Services (Dominikanische Republik, UTC-4).
Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Bearbeitungszeiten der Bank oder des Anbieters können anfallen (in der Regel 3–10 Werktage).
Bei Buchungen innerhalb von 24 Stunden kontaktieren Sie uns bitte direkt per Telefon oder WhatsApp.
So Stornieren Sie
- 1
Melden Sie sich in Ihrem Konto an oder kontaktieren Sie uns direkt.
- 2
Geben Sie Ihre Buchungsreferenznummer an.
- 3
Die Stornierung wird sofort per E-Mail bestätigt.
Müssen Sie stornieren?
Kontaktieren Sie uns und wir kümmern uns schnell um alles.